Parqueterie française
Proyecto nuevo
Dirección
55 rue des petits champs
75001 Paris
Francia
+33-142614894 www.parqueteriefrancaise.fr

Valoraciones

Suite à une annulation de commande, il a fallu que je les appelle 30 fois (!), envoie une dizaine de mails et SMS et que je finisse par porter plainte pour obtenir une remboursement de leur part, près de deux mois après l'annulation de commande. À la limite de l'escroquerie organisée. Edit 17/05: Devinez-quoi? Julien, le préposé du service client, vient de m'appeler pour m'insulter suite à cet avis, pourtant purement factuel. J'ajoute donc la rustrerie et l'impolitesse à la malhonnêteté.
hace 11 meses
A éviter à tout prix : ne m’ont jamais livré et ont cherché à me voler 500€ d’avance de paiement. Aucun suivi des dossiers, comportement malhonnête. J’ai commandé mi-février en faisant un premier règlement de 500€, pour livraison fin mars. Leur poseur passe pour les détails, puis plus de réponse de leur part pendant 2 semaines. Je finis par avoir quelqu’un qui m’annonce qu’il va faire le maximum mais que ce sera difficile de tenir la date de livraison. Aucun suivi du dossier, ils finissent fin mars par m’annoncer une livraison le 23 avril. J’appelle le 20 avril pour connaître l’heure de livraison et, alors qu’il n’y avait aucun problème une semaine plus tôt, ils m’annoncent 2 mois de retard supplémentaires (livraison fin juin). J’ai dû annuler la commande et trouver ailleurs. Ils m’annoncent alors que, bien sûr, ils me rembourseront les 500€ payés d’avance (ce qui n’est que l’application du Code de la consommation). Mais après de multiples relances et 2 recommandés restés sans réponse, j’ai fini par saisir le tribunal de commerce pour recouvrer cette somme.
hace 10 meses
Très contente de notre expérience . Nous avons fait l'achat d'un parquet massif en pointe de hongrie. Nous avons été très bien conseillés, le parquet posé donne un rendu magnifique et haut de gamme. Très bon rapport qualité prix notamment par rapport à des enseignes qui vendent du contrecollé au même prix qu'un parquet massif . Le produit a été livré dans les délais. Je recommande.
hace 11 meses